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2015年10月6日火曜日

障害<表示>インターネットエクスプローラ(IE)からGmailを起動すると画面が真っ白な画面が表示される。


<障害状況>

インターネットエクスプローラ(IE)からGmailをクリックすると、真っ白の画面が表示されて何も表示されない現象が発生しました。



<対応方法>

※インターネットエクスプローラの一時保存ファイルなどが影響している可能性があるため、それらのファイルをすべて消して状況を確認する方法を取ります。

1.「ツール」→「インターネットオプション」をクリックし、「閲覧の履歴」で「□終了時に閲覧の履歴を削除する(W)」をチェックをつけて「削除(D)...」をクリックします。






2.「□お気に入りWebサイトデータを保持する(R)」のチェックを外し、その他はすべてチェックをつけて「削除(D)」をクリックします。




3.一度、すべてのインタネットエクスプローラを閉じ、インターネットエクスプローラもすべて閉じ、再度、インターネットエクスプローラからGmailを起動すると表示されました。

2015年2月12日木曜日

<メール保存>mht形式でメールを保存する方法は(iPad,iPhoneでは標準アプリでは閲覧できません。)

他の機種で見ることができない可能性がありますので、この方式での保存は避けたほうが良いと思われます。

メールそのものを保存した場合は、下記のようなメッセージが表示されて内容をみることができません。



従って一度、印刷プレビューの状態にして保存する方法を取ります。

1.メールの右上にある「すべて印刷」をクリックします。





2.「印刷」ダイアログが表示されたところで、キャンセルをクリックします。



3.メール印刷のプレビュー画面が表示されます。



4.「ファイル」→「名前を付けて保存」 をクリックします。



2.保存したいフォルダを選択して「保存」をクリックします。



<iPadでの動作確認>

※アプリなしでiOSでは見ることはできません。

Googleドライブでmht形式を開いた場合のメッセージを確認しました。基本的にあきらめたほうがよさそうですね。


<互換性表示>IE10にアップ後、「Internet Exploreで[互換表示]が有効になっているようです。」と表示される。

現象としては、以下のように赤くメッセージが表示される状態になります。



対応方法としては、いろいろ調べた結果

「ツール」 → 「互換性表示設定」 で

「Microsoftから更新された互換性リストをダウンロードする(U)」 にチェックが入っています



このチェックを外して 「閉じる」をクリックし、IEをすべて閉じて、再度、メールを開いてください。


02.006

<文字化け>本文に「NT size=4 face="MS UI Gothic"」「た�½ ¡ 電」「xxxxxx@xxxxxx.co.jp< BR>」「Cc: □□□□ �¤ ; title="mailto:x」がまばらに文字化け発生

メール受信で文字化けが発生したと連絡がありました。

<発生状況>

1.相手側には文字化けはまったくなし。

2.届いたメールは文字化けが発生。

<発生内容>

「文字化け」というより、部分的にHTMLが本文に表れてしまっているということになります。

1.「として NT size=4 face="MS UI Gothic">下記」

これは、HTMLのタグが表面化していますね。

※HTML とは HyperText Markup Language 

テキストを超えたテキストらしいのですが、つまるところホームページの書き方みたいなものですね。こちらをご参照ください。

プロローグ:HTMLって何だ 

size=4  フォントサイズが4であることを示しています。

face=   フォントの種類が指定されています。この場合は「MS UI Gothic」

2.「た�½ ¡ 電」 これは全く意味不明。

さすがに、これは「文字化け」という表現しかありません。文脈のところどころで発生しているので、文字コードが正しく解釈されなかったとしか考えられません。

ただ、相手側では文字化けしていないとのことなので、相手側のメールシステムでは正常に文字コードを認識しているはずです。

3.「xxxxxx@xxxxxx.co.jp< BR>」

< BR>はbreakの略で改行を意味しています。本来であれば、ここで改行されて、< BR>は見えないはずなのですが、なぜか見えてしまっています。

こちらも意味不明ですね。

4.「Cc: □□□□ �¤ ; title="mailto:x」

<title>タイトルの本文</title> これでタイトルの表示がされるようなのですが、「title=」の意味が不明で「mailto:」は、それ以降のメールアドレス宛てのメールソフトを起動させる意味になっています。

どうも、CCなど宛先を示す部分で、E-mailアドレスを表示し、そのE-mailアドレスに対してメール発信できるような状況が用意されているようなのですが、本来であれば表面化しないはずです。

5.**</DIV> <DIV>以上</DIV></DIV></DIV></DIV></BODY></H L>

<DIV>:意味なし。<DIV>~</DIV>の間で属性で位置を指定したり、スタイルシートを指定したりできるようです。

HTMLソース

<div align="center">

こんにちは<br>

</div>



ブラウザ上の表示
こんにちは

<BODY>:これは色の属性を示すものみたいです。


<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
文書がここにかかれますが、色指定が作用します。
</body>

<H L>:これは<HTML>の省略形で、HTML形式の始まりと終わり</H L>を示しているものと思われます。


<推定される結論>

まったく、わかりません。

裏方のHTMLのタグが、すべて表面化するならまだしも、部分的に表面化。

なんなんでしょうね。

しかも、送信側(他社)には全く問題なし。

受信側は、この送信者以外のメールは、まったく問題なし。

推定では、送信者のインターネットエクスプローラもしくは、メールシステムで障害が発生しているとしか考えられません。

とりあえず、そういう結論にしておきます。

解決できず。残念・・・・
06.004