IT事件簿(Gmail)
あくまでも、日々の問題解決をしていく過程の記録です。ご参考までの内容となっております。 すべての問題に確実に適用できるかどうかの保証は致しかねますのでご了承ください。ご自身での判断をお願いいたします。
最下部に目次があります。
2015年10月6日火曜日
障害<表示>インターネットエクスプローラ(IE)からGmailを起動すると画面が真っ白な画面が表示される。
<障害状況>
インターネットエクスプローラ(IE)からGmailをクリックすると、真っ白の画面が表示されて何も表示されない現象が発生しました。
<対応方法>
※インターネットエクスプローラの一時保存ファイルなどが影響している可能性があるため、それらのファイルをすべて消して状況を確認する方法を取ります。
1.「ツール」→「インターネットオプション」をクリックし、「閲覧の履歴」で「□終了時に閲覧の履歴を削除する(W)」をチェックをつけて「削除(D)...」をクリックします。
2.「□お気に入りWebサイトデータを保持する(R)」のチェックを外し、その他はすべてチェックをつけて「削除(D)」をクリックします。
3.一度、すべてのインタネットエクスプローラを閉じ、インターネットエクスプローラもすべて閉じ、再度、インターネットエクスプローラからGmailを起動すると表示されました。
2015年2月12日木曜日
<メール保存>mht形式でメールを保存する方法は(iPad,iPhoneでは標準アプリでは閲覧できません。)
他の機種で見ることができない可能性がありますので、この方式での保存は避けたほうが良いと思われます。
メールそのものを保存した場合は、下記のようなメッセージが表示されて内容をみることができません。
従って一度、印刷プレビューの状態にして保存する方法を取ります。
1.メールの右上にある「すべて印刷」をクリックします。
2.「印刷」ダイアログが表示されたところで、キャンセルをクリックします。
3.メール印刷のプレビュー画面が表示されます。
4.「ファイル」→「名前を付けて保存」 をクリックします。
2.保存したいフォルダを選択して「保存」をクリックします。
<iPadでの動作確認>
※アプリなしでiOSでは見ることはできません。
Googleドライブでmht形式を開いた場合のメッセージを確認しました。基本的にあきらめたほうがよさそうですね。
メールそのものを保存した場合は、下記のようなメッセージが表示されて内容をみることができません。
従って一度、印刷プレビューの状態にして保存する方法を取ります。
1.メールの右上にある「すべて印刷」をクリックします。
2.「印刷」ダイアログが表示されたところで、キャンセルをクリックします。
3.メール印刷のプレビュー画面が表示されます。
4.「ファイル」→「名前を付けて保存」 をクリックします。
2.保存したいフォルダを選択して「保存」をクリックします。
<iPadでの動作確認>
※アプリなしでiOSでは見ることはできません。
Googleドライブでmht形式を開いた場合のメッセージを確認しました。基本的にあきらめたほうがよさそうですね。
ラベル:
保存方法(エクスポート)
<互換性表示>IE10にアップ後、「Internet Exploreで[互換表示]が有効になっているようです。」と表示される。
現象としては、以下のように赤くメッセージが表示される状態になります。
対応方法としては、いろいろ調べた結果
「ツール」 → 「互換性表示設定」 で
「Microsoftから更新された互換性リストをダウンロードする(U)」 にチェックが入っています。
このチェックを外して 「閉じる」をクリックし、IEをすべて閉じて、再度、メールを開いてください。
対応方法としては、いろいろ調べた結果
「ツール」 → 「互換性表示設定」 で
「Microsoftから更新された互換性リストをダウンロードする(U)」 にチェックが入っています。
このチェックを外して 「閉じる」をクリックし、IEをすべて閉じて、再度、メールを開いてください。
02.006
<文字化け>本文に「NT size=4 face="MS UI Gothic"」「た�½ ¡ 電」「xxxxxx@xxxxxx.co.jp< BR>」「Cc: □□□□ �¤ ; title="mailto:x」がまばらに文字化け発生
メール受信で文字化けが発生したと連絡がありました。
<発生状況>
1.相手側には文字化けはまったくなし。
2.届いたメールは文字化けが発生。
<発生内容>
「文字化け」というより、部分的にHTMLが本文に表れてしまっているということになります。
1.「として NT size=4 face="MS UI Gothic">下記」
これは、HTMLのタグが表面化していますね。
※HTML とは HyperText Markup Language
テキストを超えたテキストらしいのですが、つまるところホームページの書き方みたいなものですね。こちらをご参照ください。
プロローグ:HTMLって何だ
size=4 フォントサイズが4であることを示しています。
face= フォントの種類が指定されています。この場合は「MS UI Gothic」
2.「た�½ ¡ 電」 これは全く意味不明。
さすがに、これは「文字化け」という表現しかありません。文脈のところどころで発生しているので、文字コードが正しく解釈されなかったとしか考えられません。
ただ、相手側では文字化けしていないとのことなので、相手側のメールシステムでは正常に文字コードを認識しているはずです。
3.「xxxxxx@xxxxxx.co.jp< BR>」
< BR>はbreakの略で改行を意味しています。本来であれば、ここで改行されて、< BR>は見えないはずなのですが、なぜか見えてしまっています。
こちらも意味不明ですね。
4.「Cc: □□□□ �¤ ; title="mailto:x」
<title>タイトルの本文</title> これでタイトルの表示がされるようなのですが、「title=」の意味が不明で「mailto:」は、それ以降のメールアドレス宛てのメールソフトを起動させる意味になっています。
どうも、CCなど宛先を示す部分で、E-mailアドレスを表示し、そのE-mailアドレスに対してメール発信できるような状況が用意されているようなのですが、本来であれば表面化しないはずです。
5.**</DIV> <DIV>以上</DIV></DIV></DIV></DIV></BODY></H L>
文書がここにかかれますが、色指定が作用します。
</body>
<発生状況>
1.相手側には文字化けはまったくなし。
2.届いたメールは文字化けが発生。
<発生内容>
「文字化け」というより、部分的にHTMLが本文に表れてしまっているということになります。
1.「として NT size=4 face="MS UI Gothic">下記」
これは、HTMLのタグが表面化していますね。
※HTML とは HyperText Markup Language
テキストを超えたテキストらしいのですが、つまるところホームページの書き方みたいなものですね。こちらをご参照ください。
プロローグ:HTMLって何だ
size=4 フォントサイズが4であることを示しています。
face= フォントの種類が指定されています。この場合は「MS UI Gothic」
2.「た�½ ¡ 電」 これは全く意味不明。
さすがに、これは「文字化け」という表現しかありません。文脈のところどころで発生しているので、文字コードが正しく解釈されなかったとしか考えられません。
ただ、相手側では文字化けしていないとのことなので、相手側のメールシステムでは正常に文字コードを認識しているはずです。
3.「xxxxxx@xxxxxx.co.jp< BR>」
< BR>はbreakの略で改行を意味しています。本来であれば、ここで改行されて、< BR>は見えないはずなのですが、なぜか見えてしまっています。
こちらも意味不明ですね。
4.「Cc: □□□□ �¤ ; title="mailto:x」
<title>タイトルの本文</title> これでタイトルの表示がされるようなのですが、「title=」の意味が不明で「mailto:」は、それ以降のメールアドレス宛てのメールソフトを起動させる意味になっています。
どうも、CCなど宛先を示す部分で、E-mailアドレスを表示し、そのE-mailアドレスに対してメール発信できるような状況が用意されているようなのですが、本来であれば表面化しないはずです。
5.**</DIV> <DIV>以上</DIV></DIV></DIV></DIV></BODY></H L>
<DIV>:意味なし。<DIV>~</DIV>の間で属性で位置を指定したり、スタイルシートを指定したりできるようです。
HTMLソース
<div align="center">
こんにちは<br>
</div>
ブラウザ上の表示
こんにちは
<BODY>:これは色の属性を示すものみたいです。
<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">文書がここにかかれますが、色指定が作用します。
</body>
<H L>:これは<HTML>の省略形で、HTML形式の始まりと終わり</H L>を示しているものと思われます。
<推定される結論>
まったく、わかりません。
裏方のHTMLのタグが、すべて表面化するならまだしも、部分的に表面化。
なんなんでしょうね。
しかも、送信側(他社)には全く問題なし。
受信側は、この送信者以外のメールは、まったく問題なし。
推定では、送信者のインターネットエクスプローラもしくは、メールシステムで障害が発生しているとしか考えられません。
とりあえず、そういう結論にしておきます。
解決できず。残念・・・・
06.004
06.004
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